batampos – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan layanan paspor akhir pekan melalui program “Eazy Passport – Dekatkan Layanan, Mudahkan Perjalanan” yang digelar serentak di empat lokasi berbeda pada Minggu (17/5).
Program tersebut mendapat antusias tinggi dari masyarakat Batam. Dalam sehari, Imigrasi Batam berhasil melayani sebanyak 295 permohonan paspor.
Pelayanan dilaksanakan di sejumlah titik strategis, yakni:
- Harbour Bay
- Mall Botania 2
- Pollux Mall
- K-Square Mall
Program Eazy Passport merupakan upaya Imigrasi Batam untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat sekaligus memberikan kemudahan pengurusan paspor di luar hari kerja.
Melalui layanan akhir pekan ini, masyarakat dapat mengurus paspor dengan lebih fleksibel tanpa harus mengganggu aktivitas kerja maupun sekolah pada hari biasa.
Pelayanan dimulai sejak pukul 08.00 WIB hingga 14.00 WIB di sebagian besar lokasi. Khusus di K-Square Mall, pelayanan diperpanjang hingga pukul 18.00 WIB menyesuaikan jam operasional pusat perbelanjaan.
Selain pelayanan paspor, kegiatan di Immigration Lounge Pollux Mall juga dirangkaikan dengan pemeriksaan kesehatan gratis bekerja sama dengan Puskesmas Baloi Permai yang diikuti sekitar 30 pemohon.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra mengatakan program Eazy Passport merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah diakses masyarakat.
“Kami memahami bahwa tidak semua masyarakat memiliki waktu untuk mengurus paspor pada hari kerja, sehingga pelayanan Eazy Passport di akhir pekan ini diharapkan dapat menjadi solusi yang memudahkan,” ujar Wahyu Eka Putra, Senin (18/5).
Ia menambahkan, konsep pelayanan di pusat perbelanjaan membuat masyarakat lebih nyaman dan fleksibel dalam mengurus dokumen perjalanan.
“Dengan pelayanan di mal, masyarakat bisa mengurus paspor dengan lebih mudah, nyaman, dan fleksibel,” katanya.
Menurut Wahyu, tingginya antusiasme masyarakat menunjukkan layanan publik yang dekat dan mudah diakses sangat dibutuhkan.
Karena itu, Imigrasi Batam berkomitmen terus menghadirkan inovasi pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis sesuai semangat “Imigrasi Untuk Rakyat”.
Selama kegiatan berlangsung, proses wawancara, pengambilan foto, hingga perekaman biometrik berjalan lancar tanpa kendala berarti.
Sejumlah masyarakat yang hadir mengaku terbantu dengan layanan Eazy Passport tersebut dan mengapresiasi pelayanan petugas Imigrasi Batam.
Melalui program ini, Imigrasi Batam berharap pelayanan publik semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat sekaligus meningkatkan kepuasan pemohon paspor di Kota Batam. (*)
Editor : Jamil Qasim