batampos - Pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam kembali berjalan normal, Rabu (14/10). Sebelumnya, pelayanan di instansi tersebut sempat terkendala akibat pemadaman listrik berulang kali pada Selasa (13/10).
Gangguan listrik berdampak terhadap operasional pelayanan, terutama karena pengurusan dokumen kependudukan bergantung pada sistem elektronik. Akibatnya, pelayanan kepada masyarakat tidak dapat berjalan seperti biasa.
Kini, setelah aplikasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) kembali pulih, masyarakat dapat mengurus berbagai dokumen kependudukan melalui kantor Disdukcapil Batam maupun kantor pelayanan di tingkat kecamatan.
Kepala Disdukcapil Kota Batam, Adisthy, memastikan pemulihan sistem telah selesai. Aplikasi SIAK yang sebelumnya mengalami gangguan kini dapat diakses kembali untuk mendukung proses pelayanan.
“Aplikasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) telah berjalan normal kembali. Pemulihan telah selesai, dan pelayanan di Kantor Disdukcapil Kota Batam maupun di tingkat kecamatan sudah kembali berjalan seperti biasa,” ujar Adisthy.
Kembali beroperasinya SIAK menjadi bagian penting dalam pemulihan pelayanan. Sistem tersebut digunakan untuk mendukung berbagai proses administrasi kependudukan sehingga gangguan akses dapat memengaruhi kelancaran pengurusan dokumen warga.
Dengan pulihnya sistem, pelayanan adminduk kembali berjalan, baik secara langsung di kantor pelayanan maupun melalui kanal daring yang tersedia. Warga yang sebelumnya terkendala dapat kembali mengajukan permohonan sesuai kebutuhan dan persyaratan masing-masing layanan.
Baca Juga: Listrik Padam Berulang, Layanan Disdukcapil Batam Terganggu
Meski demikian, masyarakat yang hendak mengurus dokumen kependudukan diimbau memastikan kelengkapan persyaratan agar proses pelayanan berlangsung lancar.
Disdukcapil Batam juga menyampaikan terima kasih kepada masyarakat atas pengertian dan kesabaran selama pelayanan mengalami gangguan. Pemulihan sistem diharapkan membuat aktivitas pelayanan kembali optimal sehingga kebutuhan administrasi warga dapat dilayani seperti sediakala.
Normalnya pelayanan adminduk ini sekaligus mengakhiri kendala operasional Disdukcapil Batam akibat pemadaman listrik berulang kali pada Selasa lalu. (*)
Editor : Yofi Yuhendri