batampos - Aplikasi MyBCA kembali menjadi sorotan setelah layanan digital perbankan tersebut mengalami gangguan serentak pada Senin, (29/9) pagi.
Dilansir dari Radar Banyuwangi, keluhan para nasabah mulai sejak pukul 06.00 WIB. Hal ini menjadi perbincangan di media sosial.
Gangguan MyBCA menjadi trending di X. Banyak nasabah yang tidak bisa melakukan transaksi.
Tidak hanya MyBCA saja, tetapi Mobile BCA juga ikut mengalami kendala serupa. Bagi pengguna cashless, kejadian ini bikin para nasabah jadi kesusahan.
Salah satu nasabah bernama Larasati Sekar melalui akun media sosial X @sekarlestyanto, mengatakan bahwa transaksi tidak bisa lakukan dan lampu indikatornya merah terus.
Banyak nasabah mengaku kesulitan untuk masuk ke aplikasi. Tidak bisa mengetahui jumlah saldo sampai gagal melakukan transaksi transfer.
BCA segera memberikan tanggapan resmi mengenai kendala ini. BCA sedang berupaya melakukan pemulihan sistem.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan sehubungan kendala yang dialami. Kami mengimbau nasabah tetap berhati - hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA," tulis akun resmi BCA di X @HaloBCA, dikutip dari Radar Banyuwangi, Senin (29/9).
Untuk mengatasi masalah ini, nasabah disarankan menggunakan jaringan internet stabil, update aplikasi MyBCA, atau menghubungi HaloBCA bila kendala tak teratasi.(*)
Editor : Tunggul Manurung