batampos – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Kepulauan Riau (Kepri), terus memperluas akses layanan keimigrasian bagi masyarakat melalui pelayanan pada akhir pekan.
Langkah tersebut dinilai membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus dokumen keimigrasian pada hari kerja.
Kepala Seksi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Imigrasi Batam, Kharisma Rukmana, mengatakan layanan seperti Paspor Simpatik dan Paspor Merdeka mendapat respons positif dari masyarakat, meskipun hingga kini belum ditetapkan sebagai agenda rutin.
“Layanan yang diselenggarakan di akhir pekan ini cukup disambut positif karena menjadi alternatif bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Berdasarkan evaluasi, layanan tersebut dinilai telah memperluas akses layanan keimigrasian bagi masyarakat,” kata Kharisma saat dihubungi di Batam, Senin (24/8/2026).
Menurutnya, tingkat antusiasme masyarakat dapat dilihat dari jumlah pemohon serta kuota layanan yang terisi melalui aplikasi M-Paspor.
Namun, Kharisma menyebut kuota Paspor Simpatik tidak selalu terisi penuh. Jumlah pemohon yang dilayani terkadang masih berada di bawah kuota yang telah disediakan.
“Antusiasme dinilai cukup tinggi dari jumlah pemohon melalui M-Paspor maupun yang walk in atau pelayanan langsung. Namun, pada hari-H pelaksanaan ada banyak faktor yang mungkin memengaruhi masyarakat tidak datang, antara lain waktu pelaksanaan atau lokasi layanan,” ujarnya.
Disesuaikan dengan Kebutuhan Masyarakat
Kharisma mengatakan pelaksanaan layanan keimigrasian pada akhir pekan untuk sementara masih disesuaikan dengan agenda Direktorat Jenderal Imigrasi, momentum tertentu, serta kebutuhan masyarakat Kota Batam.
Apabila respons masyarakat tetap tinggi, layanan akhir pekan berpotensi kembali digelar dengan mempertimbangkan ketersediaan petugas, anggaran, serta sarana dan prasarana.
“Ke depan, kita juga berencana membuka layanan konsultasi dan informasi untuk semua masyarakat. Jadi, masyarakat yang ingin bertanya langsung perihal paspor dapat datang langsung ke pelayanan kami di akhir pekan,” katanya.
