batampos - Telkomsel menyatakan sekitar 95 persen jaringan telekomunikasi di wilayah Kepulauan Riau yang terdampak gangguan pasokan listrik telah kembali beroperasi. Pemulihan terus dilakukan untuk memastikan layanan komunikasi pelanggan di Batam, Bintan, dan Tanjungpinang kembali normal.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Sumbagteng, Agus Sugiarto, mengatakan gangguan pasokan listrik berdampak pada sejumlah infrastruktur telekomunikasi di wilayah tersebut sehingga menyebabkan penurunan kualitas layanan.
“Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas penurunan kualitas layanan telekomunikasi di sejumlah wilayah Kepulauan Riau,” terang Agus Sugiarto.
Untuk menjaga keberlangsungan layanan, Telkomsel terus mengoptimalkan sistem catu daya cadangan pada infrastruktur telekomunikasi yang terdampak.
Perusahaan juga berkoordinasi dengan pihak terkait guna mendukung percepatan pemulihan pasokan listrik sekaligus memastikan layanan komunikasi pelanggan dapat segera kembali normal.
Telkomsel mengapresiasi kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses pemulihan berlangsung. Perusahaan menyatakan akan terus mengoptimalkan upaya pemulihan agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan nyaman.
Kepada Antara Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan bahwa gangguan kelistrikan di Batam tidak berdampak pada jaringan telekomunikasi Telkomsel di wilayah tersebut.
"Jadi, yang Batam kemarin itu, kita alhamdulillah tidak ada impact-nya terhadap jaringan telekomunikasi di Telkomsel, karena kebetulan kita punya kapasitas baterai backup-nya cukup selama periode pemadaman itu dan ditambah lagi beberapa genset yang kita standby," ia menjelaskan.
(*)
Editor : Putut Ariyo