batampos - Persaingan di sektor kecerdasan buatan kembali memanas setelah Uni Eropa menyoroti kebijakan WhatsApp terkait integrasi AI.
Regulator UE menilai Meta berpotensi menyalahgunakan posisi dominannya dengan menghalangi akses AI pesaing.
Meta membalas bahwa tidak ada alasan yang kuat bagi UE untuk campur tangan.
Pengguna masih dapat mengakses berbagai layanan AI melalui App Stores, sistem operasi, dan layanan web.
Meta berargumen bahwa EU keliru melihat WhatsApp Business API sebagai saluran distribusi utama untuk chatbot AI.
"Kebijakan Meta yang hanya mengizinkan Meta AI di WhatsApp dapat menyulitkan pesaing seperti ChatGPT dan AI lain untuk menjangkau pengguna melalui platform populer tersebut," kata Regulator Uni Eropa, dikutip dari Investing, Selasa (10/2).
Regulator bahkan mempertimbangkan langkah sementara yang dapat memaksa Meta untuk membuka kembali akses kepada pesaing AI selama penyelidikan berlangsung.
Ini mencegah potensi kerusakan serius dan tidak dapat diperbaiki pada pesaingan pasar AI di kawasan tersebut.
WhatsApp dianggap sebagai salah satu aplikasi komunikasi utama di kawasan ekonomi Eropa.
Kasus bermula dari pembaruan syarat layanan WhatsApp Business Solution sejak Oktober 2025 dan berlaku penuh sejak 15 Januari 2026.
Pembaruan tersebut secara efektif memprioritaskan integrasi Meta AI dan membatasi akses layanan AI pesaing di platform tersebut.
Kasus ini menjadi bagian dari tekanan regulasi Uni Eropa terhadap perusahaan teknologi besar Amerika, terutama terkait praktik yang dapat membatasi persaingan di pasar digital dan AI.
Regulasi seperti Digital Markets Act (DMA) serta aturan antitrust UE dirancang untuk melindungi dan mencegah perusahaan dominan mengambil keuntungan tak adil di pasar penting seperti AI.(*)
Editor : Juliana Belence