Simpan Ya, Ini Nomor UGD Puskesmas, Permudah Akses Layanan Darurat 24 Jam
batampos – Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Batam menyebarluaskan daftar nomor kontak Unit Gawat Darurat (UGD) seluruh puskesmas di Kota Batam sebagai upaya mempermudah masyarakat mendapatkan akses layanan kesehatan, khususnya dalam kondisi darurat.
Kepala Dinas Kesehatan Kota Batam, dr Didi Kusmarjadi, mengatakan penyediaan nomor kontak tersebut bertujuan meningkatkan aksesibilitas layanan kesehatan sekaligus mempercepat respons petugas terhadap masyarakat yang membutuhkan bantuan medis.
“Melalui nomor kontak ini, masyarakat dapat menghubungi puskesmas terdekat untuk memperoleh informasi maupun bantuan pelayanan kesehatan darurat. Selain itu, masyarakat juga dapat menyampaikan keluhan, pengaduan, maupun masukan terkait pelayanan kesehatan yang diterima,” ujar Didi, Kamis (11/6).
Menurutnya, komunikasi yang cepat antara masyarakat dan tenaga kesehatan menjadi faktor penting dalam penanganan kasus kegawatdaruratan. Karena itu, setiap puskesmas telah menyiapkan layanan kontak yang dapat dihubungi selama 24 jam.
Baca Juga: Warga Padati Layanan GASPOL di Sungai Beduk, Disdukcapil Batam Permudah Urus Dokumen Kependudukan
Didi menjelaskan, masyarakat yang menghubungi layanan UGD diharapkan dapat menyampaikan identitas pasien, lokasi kejadian, serta kondisi yang dialami secara jelas agar petugas dapat memberikan arahan maupun penanganan yang sesuai.
“Kami mengimbau masyarakat menggunakan layanan ini secara bijak dan hanya untuk kebutuhan pelayanan kesehatan, terutama dalam kondisi darurat. Informasi yang lengkap akan membantu petugas memberikan respons yang lebih cepat dan tepat,” katanya.
Selain untuk pelayanan kegawatdaruratan, nomor kontak tersebut juga dapat dimanfaatkan masyarakat untuk menyampaikan berbagai kendala yang ditemui saat mengakses layanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama.
Menurut Didi, keberadaan saluran komunikasi langsung antara masyarakat dan puskesmas diharapkan mampu mempercepat penyelesaian berbagai persoalan pelayanan sehingga kualitas layanan kesehatan terus meningkat.
“Dinas Kesehatan Kota Batam berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan yang cepat, mudah diakses, dan responsif. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini dengan baik,” tutupnya.
