Dirut BPJS Kesehatan Kunjungi RSBP Batam, Dorong Pergeseran dari Volume-Based ke Value-Based
batampos - Direktur Utama BPJS Kesehatan RI Mayjen TNI (Purn.) Dr. dr. Prihati Pujowaskito turun langsung mengecek pelayanan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di Rumah Sakit Badan Pengusahaan (RSBP) Batam, Jumat (28/8).
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan peserta JKN di fasilitas kesehatan berjalan sesuai standar, mudah diakses, berkualitas, sekaligus memberikan proteksi finansial kepada masyarakat.
Prihati mengatakan, kunjungan ke sejumlah rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan merupakan bagian dari upaya memastikan secara langsung kondisi pelayanan di lapangan.
Saat berada di RSBP Batam, ia bahkan berbincang dengan sejumlah pasien dari berbagai segmen kepesertaan JKN untuk mengetahui langsung pengalaman mereka selama mendapatkan pelayanan.
“Kita tanya kepada pasien apakah ada diskriminasi atau tidak. Mudah, cepat, dan kemudian kita tanyakan bagaimana pelayanan di rumah sakit ini,” kata Prihati.
Dari lima pasien yang ditemuinya, seluruhnya memberikan penilaian positif terhadap pelayanan yang diterima. Kelima pasien tersebut berasal dari berbagai segmen, mulai dari Pekerja Penerima Upah (PPU), peserta mandiri, hingga Penerima Bantuan Iuran (PBI).
Menurut Prihati, kondisi tersebut harus terus dipertahankan oleh seluruh rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Ia menegaskan, pelayanan kepada peserta JKN harus sesuai dengan standar dan regulasi Kementerian Kesehatan. Pasien juga tidak boleh dibebani biaya yang semestinya menjadi tanggungan program JKN.
“Sekali lagi, kita pastikan mereka tidak mengeluarkan uang. Ini adalah proteksi finansial,” ujarnya.
Dalam kunjungan tersebut, Prihati juga menekankan pentingnya perubahan paradigma pelayanan kesehatan, dari volume-based menuju value-based.
