Batampos - Ketika bencana melanda, seperti yang terjadi di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat, akses internet sering kali menjadi salah satu kebutuhan paling mendesak. Komunikasi terputus, evakuasi terhambat, dan informasi sulit diterima warga di daerah terdampak. Dalam situasi seperti ini, Starlink, layanan internet satelit milik SpaceX pun memberikan akses internet gratis sebagai bentuk dukungan kemanusiaan di lokasi bencana terdampak.
Kebijakan ini menjadi salah satu langkah penting untuk memulihkan konektivitas di wilayah terdampak bencana, termasuk di kawasan yang sulit dijangkau jaringan darat.
Starlink dikenal sebagai layanan internet berbasis satelit dengan cakupan global. Karena tidak bergantung pada kabel bawah tanah atau infrastruktur darat, jaringan ini dapat terus berfungsi bahkan ketika sarana komunikasi konvensional rusak.
Baca Juga: Starlink Gratiskan Internet untuk Korban Bencana di Sumatra Hingga Bulan Desember
SpaceX memiliki kebijakan standar, yakni akses Starlink diberikan secara gratis di wilayah yang terkena bencana besar. Tujuannya sederhana, yaitu memastikan masyarakat, tenaga medis, relawan, dan pemerintah tetap memiliki akses komunikasi yang stabil.
Starlink milik Elon Musk ini juga biasanya bekerja sama dengan pemerintah setempat untuk menyediakan terminal tambahan, mendirikan unit internet darurat, serta memperluas konektivitas di titik-titik yang paling parah terdampak. Hal inilah yang dilakukan di Indonesia, khususnya wilayah Sumatera saat ini.
Cara Kerja Starlink
- Starlink menggunakan ribuan satelit orbit rendah (LEO) untuk memancarkan internet berkecepatan tinggi.
- Pengguna menerima sinyal melalui perangkat khusus berbentuk antena yang diarahkan ke langit.
- Karena tidak menggunakan serat optik darat, Starlink sangat cocok untuk daerah terpencil atau wilayah yang infrastruktur komunikasinya rusak akibat bencana.
Cara Mendapatkan Internet Gratis Starlink Saat Bencana
Starlink menyediakan panduan resmi melalui laman Starlink.com untuk masyarakat di wilayah bencana. Ada tiga kategori pengguna yang dapat mengakses layanan gratis: pelanggan aktif, pelanggan yang disuspend, dan pelanggan baru. Kali ini, kita membahas bagi pelanggan baru yang menjadi korban bencana, yakni:
Bagi masyarakat yang sebelumnya tidak berlangganan juga bisa mendapatkan akses internet gratis.
Berikut langkah-langkahnya:
- Kunjungi situs resmi Starlink:
https://starlink.com - Pilih kategori "Residensial".
- Masukkan alamat Anda di wilayah terdampak untuk memeriksa ketersediaan layanan.
- Pilih paket layanan yang tersedia.
- Masukkan data diri, alamat pengiriman perangkat, dan metode pembayaran.
- Setelah proses aktivasi selesai, buat tiket dukungan melalui aplikasi atau website Starlink dengan menuliskan:
“Indonesia Flood Support”
(atau sesuai nama bencana jika di negara lain).
Langkah ini memberi sinyal ke pihak Starlink untuk menerapkan layanan gratis ke akun Anda.
Jika mengalami hambatan saat proses pendaftaran, Anda sebagai pengguna dapat menghubungi layanan bantuan Starlink melalui email starlinkindonesia@spacex.com, telepon di 0078036219919, atau WhatsApp di 082142715046. (*)
Editor : Chahaya Simanjuntak