batampos- Pelayanan PLN Anambas bakal dievaluasi oleh PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanjungpinang.
Manager UP3 PLN Tanjungpinang, Rully Agus Widanarto saat dikonfirmasi menjelaskan evaluasi ini dilakukan setelah adanya keluhan masyarakat atas pemadaman listrik yang terjadi di wilayah Siantan.
Bahkan pemadaman listrik ini pernah terjadi sebanyak 3 kali dalam satu hari. Padahal, kondisi cuaca dalam keadaan normal.
Warga menduga pemadaman ini dikarenakan kurangnya pemeliharaan jaringan oleh petugas setempat.
"Tentu ini sebagai bahan evaluasi kami. Saya akan ke Anambas untuk melihat situasi disana. Laporan dan keluhan masyarakat kami terima," ujar Rully Agus kepada awak media melalui sambungan seluler, Selasa, (29/4).
Rully menegaskan pelayanan PLN Anambas yang dinilai kurang optimal itu tidak ada kaitannya dengan tertangkapnya dua mitra kerja PLN Anambas, DK dan AK karena kasus narkoba.
Menurutnya tertangkapnya dua orang itu, diluar pada jam kerja. Kendati demikian, pihaknya selalu rutin memberikan pembinaan kepada karyawan maupun mitra kerja.
"Kalau soal itu kan (penangkapan) terjadi diluar jam kerja. Nah, sedangkan pemadaman listrik itu tanggung jawab supervisi pelayanan teknik," jelas Rully.
PLN kata dia, terus berupaya berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat. Kedepan, ia akan melakukan pembenahan terhadap kinerja petugas PLN Anambas.
"Kita selalu siap dalam memberikan pelayanan dan mengedepankan kenyamanan kepada pelanggan. Kami minta masyarakat untuk memahami hal ini. Kami berbenah," pungkas Rully Agus Widanarto. (*)
Editor : Tunggul Manurung