batampos - PT Air Batam Hilir (ABH) mengimbau pelanggan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam meningkatkan kewaspadaan menyusul laporan pencurian meter air di sejumlah wilayah. Beberapa kawasan di Baloi dan perumahan di sekitarnya dilaporkan mengalami kehilangan meter air.
ABH menerima laporan dari sejumlah pelanggan yang kehilangan meter air dan diduga menjadi sasaran aksi oknum tidak bertanggung jawab. Selain merugikan pelanggan, pencurian tersebut berpotensi mengganggu pelayanan air minum karena instalasi harus ditangani dan meter yang hilang perlu diganti melalui prosedur resmi.
Corporate Communication PT Air Batam Hilir, Ginda Alamsyah, menjelaskan meter air merupakan bagian penting dalam sistem pelayanan SPAM. Alat tersebut berfungsi sebagai perangkat ukur resmi untuk mengetahui konsumsi air pelanggan sekaligus menjadi bagian dari administrasi pelayanan perusahaan.
“Kehilangan meter air tidak hanya menyebabkan terganggunya suplai air ke pelanggan, tetapi juga berdampak pada proses administrasi dan pengukuran konsumsi air. Karena itu, kami mengimbau pelanggan untuk lebih waspada dan turut menjaga keamanan instalasi meter air yang berada di lingkungan masing-masing,” ujar Ginda.
ABH menegaskan setiap meter air yang terpasang pada pelanggan memiliki identitas dan nomor seri tersendiri yang tercatat dalam sistem perusahaan. Data tersebut menjadi bagian dari administrasi pelanggan dan digunakan untuk pengendalian aset serta memastikan meter yang terpasang sesuai dengan data pelanggan.
Karena itu, meter air yang diperoleh melalui jalur tidak resmi atau diduga hasil pencurian tidak dapat digunakan sembarangan untuk menggantikan meter pelanggan. Setiap pemasangan, penggantian, hingga aktivasi meter harus dilakukan melalui prosedur resmi oleh petugas yang berwenang sesuai data yang tercatat dalam sistem ABH.
Baca Juga: Jalan Tengku Sulung Ditutup, Ini Jalur Alternatif yang Disiapkan
“Karena setiap meter memiliki identitas dan pencatatan tersendiri, maka pemasangan meter air tidak dapat dilakukan sembarangan. Kami mengimbau masyarakat agar tidak membeli ataupun memperjualbelikan meter air yang tidak jelas asal-usulnya karena berpotensi melanggar ketentuan yang berlaku,” jelasnya.
Untuk mencegah aksi serupa, pelanggan diminta memasang kunci pengaman atau kotak pelindung pada meter air. Meter juga sebaiknya ditempatkan di lokasi yang mudah diawasi dan memiliki penerangan yang cukup.
ABH meminta warga segera melaporkan kepada perusahaan maupun aparat berwenang apabila menemukan indikasi pencurian atau aktivitas mencurigakan di sekitar instalasi meter air.
ABH menyatakan terus berkoordinasi dengan aparat penegak hukum dan pihak terkait untuk mencegah serta menindak aksi pencurian meter air.
Bagi pelanggan yang kehilangan meter, pengajuan sambung kembali dapat dilakukan dengan melengkapi fotokopi KTP, surat kuasa jika diwakilkan, surat kehilangan dari kepolisian, foto bangunan dan posisi meter sebelumnya, dua lembar materai Rp10 ribu, serta fotokopi atau bukti pembayaran rekening air terakhir. (*)
Editor : Yofi Yuhendri