batampos — Bank OCBC memastikan layanan kepada nasabah di Tanjungpinang tetap berjalan optimal meski kantor cabang Tanjungpinang-Merdeka akan ditutup.
Penutupan cabang tersebut dijadwalkan efektif pada 11 Mei 2026. Layanan nasabah selanjutnya akan dialihkan ke kantor cabang Batam-Palm Spring serta didukung kanal digital.
Faren Indirawati Tjong, National Network Head OCBC, membenarkan rencana penutupan tersebut. Ia mengatakan informasi telah disampaikan kepada nasabah sejak Maret 2026.
Baca Juga: Bank OCBC Cabang Tanjungpinang Berhenti Beroperasi, Nasabah Kesulitan Tarik Uang Harus ke Batam
“Informasi ini sudah disampaikan kepada nasabah dan juga dipublikasikan di media massa sesuai ketentuan yang berlaku,” ujarnya, Selasa (7/4).
Ia memastikan proses penutupan cabang dilakukan dengan tetap mengedepankan pelayanan kepada nasabah serta memenuhi seluruh kewajiban bank sesuai regulasi.
Saat ini, kantor cabang OCBC Tanjungpinang-Merdeka masih melayani berbagai kebutuhan nasabah, termasuk pencairan dana, baik dalam rupiah maupun valuta asing.
Bank juga telah menyiapkan mekanisme penarikan dana valuta asing untuk memastikan layanan tetap berjalan lancar.
“Dana nasabah tetap terlindungi sesuai saldo yang tercatat dan dikelola secara prudent sesuai ketentuan,” tegasnya.
Baca Juga: Kapal ke Malaysia Setop Mendadak, Penumpang Terpaksa Lewat Batam
Selain layanan di kantor cabang, nasabah juga dapat bertransaksi melalui berbagai kanal elektronik, seperti aplikasi mobile banking, internet banking, hingga jaringan ATM yang terhubung dengan jaringan Bersama dan Prima.
Kantor cabang di Jalan Merdeka akan tetap melayani transaksi hingga tanggal efektif penutupan.
Penutupan cabang ini merupakan bagian dari penyesuaian operasional untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi jaringan layanan.
“OCBC berkomitmen memberikan layanan yang transparan dan tetap terbuka untuk berkoordinasi dengan masyarakat,” pungkasnya. (*)
Editor : M Tahang